「大学生になった私はカスタマーサービスのアルバイトを始め
た．時給は9ドル．1時間=9ドルと考えるのはたやすいが，
私はそれよりも大事なことに気がついていた．問題は，時
間とお金ではなく，時間と成果の関係なのだ」
グレッグ・マキューン著
エッセンシャル思考
より
そこで著者は何をしたのだろうか?
解約するつもりの顧客を引き止めることに力を注いだのだ．
そうすれば，自分の立場でもっとも大きく会社に貢献できる
はずだ，と考えた．
やがて，著者が担当する顧客の解約率はゼロになった．
その見返りに報酬は増え，会社に貢献できたそうだ．
要は，指示待ち君とは真逆の仕事の仕方である．
こんな話を職場の上司や先輩に言われても素直になれな
い人は少なくないだろう．その意味で，この類の話は自ら
本を読んで自分の内側で"じんわり"と感じた方が健全であ
る．"じんわり"ではなく"ガツン"が正しいか．
読書は素晴らしい．
この本を読むのはこれで5回目．
同じ時間を費やすとして，自分は何に取り組むべきだろう
か．いつも自問自答したい．
